回答ルールを設定しても、最初から完璧になることは多くありません。 実際の回答を見ながら少しずつ調整していくのがおすすめです。よくあるケースと対処法を紹介します。 （各項目の「」内は、回答ルールに書く要素の名前です）
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回答がそっけない・機械的
- 「口調・キャラクター」と「お手本（Q&A例）」を足してください。特にお手本Q&Aに理想の回答を2〜3個載せると、トーンを真似してくれます。
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答えてほしくないことまで答えてしまう
- 「対応範囲」と「禁止事項」を具体的に書いてください。「〇〇には答えない」と明記します。
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資料に書いてあるのに『分かりません』と言う
- 資料内の言葉と、質問でよく使われる言葉がずれている可能性があります。資料に言い換え（別の呼び方）を補うか、「お手本（Q&A例）」でその質問への答え方を示してください。
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回答が長すぎる・短すぎる
- 「回答のかたち」で、文字数の目安や構造（結論ファースト等）を指定してください。
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案内してほしいURLを出してくれない
- 回答ルール内にURLを明記し、「関連ページのリンクを必ず添える」と指示してください。
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トーンや答え方がバラつく
- 「お手本（Q&A例）」を増やすのが一番効きます。パターンの違う例を複数載せると安定します。
一度にたくさん変えると、どれが効いたのか分からなくなります。1か所ずつ変えて、実際の回答を見て確かめるのがおすすめです。