概要
回答ルールの設定では, チャットボットの回答方法にまつわる設定を行うことが可能です。
以下各セクションで詳しく説明します。
有人サポート案内先について
こちらを設定することで,
- AIが参考データから質問に回答できる内容を見つけられなかった場合
- ユーザーが有人による対応を求めた場合
に設定した案内先を表示することが可能です。
設定できる案内先は1) URL 2) メールアドレス 3) 電話番号の3つです。
カスタム指示について
所謂, プロンプトの入力箇所です。様々なことを指定できます。以下はその一例になります。
- 回答時の言葉遣いや文章の長さの制御
- n回目の会話で特定の文言を案内
